Retourneren

Met Account

Als je een account bij ons hebt kun je daarin on der het kopje "Geschiedenis en details van mijn bestellingen" alle informatie over je laatste orders vinden. 

Bovenin staat de bestelreferentie

Zonder Account

Als je afrekent zonder een account aan te maken krijg je een mail met daarin het ordernummer. Ook kun je je track & trace nummer gebruiken, deze kun je ook vinden in je mail. 

Ook kun je kijken op je factuur daar staat het ordernummer onder "Order referentie" 

Heb je geen printer? Schrijf het retouradres dan op een apart briefje en plak deze op de doos. Gebruik hierbij het adres op het verzendlabel. De retourneerkosten zijn hier voor eigen rekening.

In je Sport44-account kun je de status zien. Het kan voorkomen dat je product volgens je Track & Trace is aangekomen in ons magazijn, maar dat je nog geen ontvangstbevestiging hebt gekregen. Geen zorgen, het kan tot 2 werkdagen duren voordat we je retour in behandeling nemen.

Ruilen is bij ons retourneren! Meld je retour online aan en bestel daarnaast meteen het juiste product. De terugbetaling van je geretourneerde product ontvang je binnen 5 werkdagen nadat wij je retour verwerkt hebben.

Het kan tot 2 werkdagen duren nadat we hem ontvangen hebben (kijk hiervoor op je track & trace) voordat we je retour in behandeling nemen.

Gebruik een stevige verpakking, het liefst de originele. Op die manier is de kans op beschadigingen zo klein mogelijk en kunnen we er misschien nog iemand anders mee blij maken. Heb je de originele verpakking niet meer in huis? Geen probleem, we bekijken de staat van je teruggestuurde product en bepalen aan de hand daarvan wat de waardevermindering is.

Je verpakte product kun je verzenden in een Sport44-doos of andere stevige doos die je goed afsluit.

Product ingepakt? Print je verzendlabel. Die vind je in de mail die je van ons hebt ontvangen. Nadat je hem hebt aangemaakt in ons Retourportaal